Foire aux questions
Vous trouverez sur cette page les réponses à vos questions les plus fréquentes.
L'atelier et les carnets
Qui imagine et fabrique les carnets de L'atelier Reliure ?
Je m'appelle Gaëlle. Je conçois et fabrique chaque carnet à la main, seule, dans mon atelier en Bretagne. Il n'y a pas d'équipe, pas de sous-traitance. Chaque carnet est assemblé à la commande, avec les matières que j'ai choisies une par une.
Quelle est la différence entre un carnet personnalisable et un carnet sur-mesure ?
Le carnet personnalisable est configurable directement en boutique : vous choisissez sa couverture, son papier, son format et même la couleur du fil de reliure. C'est idéal pour créer un carnet d'écriture ou de croquis à votre image, ou pour offrir un cadeau personnalisé et unique. Le délai de fabrication est d'environ 2 à 3 semaines.
Le sur-mesure, c'est autre chose : un projet particulier, un format hors cadre, un livre d'or de mariage, un album photo personnalisé ou un livre blanc avec des contraintes spécifiques. Ça se construit ensemble, par échange direct. Contactez-moi pour en parler !
Quelles techniques de reliure artisanale utilisez-vous pour la fabrication des carnets ?
J'utilise principalement la reliure copte. Cette méthode traditionnelle avec couture apparente permet une ouverture totale à plat, idéale pour le dessin, la peinture ou l'écriture. Le fil de lin ciré assure une solidité parfaite dans le temps.
Autres reliures proposées : long stitch, emboîtée et japonaise.
Curieux·se d'en savoir plus sur ces différentes techniques ? Découvrez mon article dédié sur les différentes reliures proposées à l'atelier.
Quel papier choisissez-vous pour les carnets d'aquarelle et de croquis ?
Pour que vous puissiez peindre et dessiner en toute liberté, je sélectionne des papiers d'art de grande qualité. Mes carnets d'aquarelle utilisent un papier épais (minimum 300g) qui retient l'eau sans gondoler, tandis que mes carnets de croquis offrent un grain parfait pour le crayon, le fusain ou le feutre.
Chaque carnet a sa spécificité selon vos techniques préférées. Pour vous aider à trouver celui qui vous accompagnera partout, j'ai préparé un guide complet : comment bien choisir son carnet de croquis ou d'aquarelle.
Quels formats de carnets sont disponibles ?
Les carnets sont proposés en format B6, A5 et A4, en orientation portrait ou paysage selon les modèles. Les formats exacts sont précisés sur chaque fiche produit. Si vous avez besoin d'un format différent, c'est possible en sur mesure.
Donnez-vous des cours ?
Pas pour l'instant, mais bientôt ! L'ouverture des ateliers sera annoncé sur le site, dans la Lettre et sur Instagram.
Je suis une boutique, puis-je revendre vos carnets ?
Oui. Contactez-moi par e-mail en décrivant votre projet, votre boutique et ce qui vous intéresse. J'étudie chaque demande individuellement.
Commande et délais
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les carnets sont fabriqués à la commande. Le délai de fabrication est de 4 à 5 jours pour les carnets du catalogue, et d'environ 2 à 3 semaines pour les carnets personnalisables. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition.
Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
Une fois expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur et de votre pays. En France métropolitaine, comptez généralement 3 à 4 jours ouvrés en Lettre suivie, 2 à 3 jours ouvrés en Colissimo après expédition.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès que votre commande est expédiée. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Ma commande est un cadeau. Puis-je ajouter un message ?
Oui. Après votre commande, vous pouvez me contacter pour donner un mot à glisser dans le colis.
Livraison et paiement
Est-il possible de retirer ma commande directement à l'atelier à Sarzeau ?
Oui, tout à fait ! Si vous habitez dans le Morbihan ou que vous êtes de passage sur la presqu'île de Rhuys, vous pouvez choisir l'option de retrait gratuit à l'atelier. C'est une jolie occasion de se rencontrer. Il vous suffit de me contacter après votre commande pour que l'on convienne ensemble d'un rendez-vous.
Je n'habite pas en France métropolitaine. Livrez-vous ?
La livraison est actuellement proposée en Europe. Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays, vous pouvez m'en faire la demande par e-mail. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon le pays de destination.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements par carte bancaire sont traités via Shopify Payments, qui répond aux normes internationales de sécurité. Les échanges sont chiffrés (SSL/TLS). Je n'ai jamais accès à vos données bancaires.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui. En cas de retour, les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. Si votre commande présente un problème à la réception, contactez-moi directement, on trouve une solution.